El teléfono de escritorio IP 9621G cuenta con una pantalla gráfica a color, una gran pantalla táctil e interfaz Gigabit integrada. Estos teléfonos proporcionan 24 botones programables que aparecen como opciones en la pantalla táctil. Entre otras especificaciones tiene:

• Pantalla a color: 9,5 cm x 5,4 cm (3,7 x 2,1 pulgadas) – Ancho diagonal: 11 cm (4,3 pulgadas)
• Interfaz de línea Ethernet (10/100/1000)
• Interfaz de línea Ethernet secundaria (10/100/1000).

Estos teléfonos no son compatibles con módulos de botones.

Es compatible con IP Office y con Avaya Communication Manager (Avaya Aura).